Наш интернет магазин специализируется на продаже техники и электроники б/у. Как известно, техника данной категории может иметь разное состояние, поэтому проверить такую технику не всегда возможно. В статье "Наша гарантия" можно ознакомиться с условиями возврата или обмена заказанных товаров, а также узнать, на какие товары гарантия распространяется, а на какие нет.

Гарантия на возврат товара

 

Распространяется на проверенную, заявленную как рабочая технику

На не рабочую технику или не проверенную - гарантии нет

 

Есть несколько категорий гарантийных случаев:

 

- Оборудование было заявлено как рабочее, но не функционирует

- Оборудование было заявлено как условно рабочее (проверенное на запуск), но не включается

 

 

Гарантия не распространяется в случае, если:

 

- клиент, перед покупкой техники б/у, не ознакомился с "детальным" описанием товара, но заказ подтвердил (подтверждение заказа подразумевает согласие на получение техники б/у в заявленном состоянии - см. вкладку "детали")

- клиент получил заказанное оборудование, в состоянии, заявленном в описании, но по какой-то причине оборудование не подошло

- заказ был отправлен, но клиент перестал нуждаться в заказанном оборудовании и хочет отказаться от заказа

- оборудование получило механические повреждения, при транспортировке

* Транспортная компания (ТК)– это отдельная организация, мы стараемся выбрать для Вас наиболее оптимальные варианты, в соотношении цены и качества, а также наличия пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Вашем городе, но за качество оказываемых услуг другими организациями, мы ответственности не несем.

Все претензии по качеству доставки груза, принимает ТК, которую выбрал клиент. Условия возмещения ущерба, уточняйте у ТК.

* В случае возврата или обмена оборудования, транспортировку оплачивает заказчик.

 

Как происходит обработка заказа:

 

1) Клиент совершает заказ, подтверждает его и договаривается с менеджером о доставке,

способы доставки здесь

2) Заказ проходит повторную проверку (на наличие товара на складе и на его соответствие заявленному описанию)

3) После проверки, клиент оплачивает заказ, любым удобным способом,

способы оплаты здесь

4) После поступления оплаты, заказ отдается на упаковку и отправляется в течении двух рабочих дней в выбранную ТК.

5) После передачи груза в ТК, клиент получает номер для отслеживания заказа или транспортную накладную.